Conditions générales d'utilisation

Popote AI est un assistant conversationnel destiné aux commerçants, consommateurs, distributeurs, fabricants, producteurs et agents terrain (Acheteurs Popote) opérant au Bénin. Popote AI facilite le réapprovisionnement des commerçants, les courses des consommateurs et la visibilité sur le marché pour les fabricants, producteurs et distributeurs. Le service est édité par Popote Group.

L'utilisation de Popote AI implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Popote Group se réserve le droit de les modifier à tout moment, les utilisateurs étant informés de toute modification substantielle.

L'inscription nécessite un numéro de téléphone valide, vérifié par code de confirmation. Chaque utilisateur choisit un profil correspondant à son activité (commerçant, consommateur, distributeur/fabricant/producteur, ou Acheteur Popote). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Sissakèdèh permet à un commerçant de bénéficier d'un capital renouvelable pour son réapprovisionnement, contre un abonnement récurrent dont le montant est précisé dans l'application au moment de la souscription. Ce capital est fourni par un partenaire financier, jamais directement par Popote Group. Les fonds transitent uniquement entre le partenaire financier et les fournisseurs, jamais par un compte Popote intermédiaire et jamais entre les mains du commerçant. L'accès au service est conditionné à une évaluation préalable, une validation par les équipes Popote, puis par le partenaire financier et, le cas échéant, par l'assureur partenaire.

Fresh permet à un consommateur de faire ses courses via un Acheteur Popote, moyennant des frais de service par commande. Le paiement s'effectue via le portefeuille numérique de l'utilisateur au sein de l'application.

Popote Signal donne accès à des signaux de marché (disponibilité, prix pratiqués, mouvements concurrentiels, effets de ricochet entre catégories, évolution des habitudes de consommation), construits à partir de conversations agrégées et croisées entre plusieurs utilisateurs du réseau. Aucune information individuelle identifiable n'est communiquée aux distributeurs, fabricants ou producteurs. Popote Signal est proposé en deux versions, Signal et Signal+, dont les modalités précises sont détaillées lors de la souscription.

L'Acheteur Popote est un agent terrain indépendant, non salarié de Popote Group. Il perçoit une commission sur les commerçants qu'il accompagne et sur les livraisons qu'il effectue, selon les modalités précisées lors de son intégration au réseau.

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de bonne foi, à ne pas fournir d'informations mensongères et à ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou de vérification mis en place.

Popote Group agit en tant qu'intermédiaire technologique. Popote Group n'est ni prêteur, ni assureur, ces services étant assurés par des partenaires tiers dûment habilités. Popote Group ne saurait être tenu responsable des décisions de crédit ou d'assurance prises par ces partenaires.

Chaque utilisateur peut cesser d'utiliser le service à tout moment. Popote Group se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Cotonou.